
新冠肺炎疫情持續升溫,也造成許多公司企業開始裁員減薪,但管理會計大師吳安妮教授則呼籲,已有規模基礎的企業,這時更應堅持研發部門的正常運營,同時要精準成本數據,才是免疫翻轉的不二法門。
政大吳安妮講座教授多年輔導企業的經驗歸納:越在不景氣的時候,越不能放棄研發,因為市場重新整頓後,企業競爭力將因研發實力而水漲船高;「現在受疫情影響,許多企業為降低成本,大幅削減人力,其實企業值此時刻,應重新審視內部管理,利用這段時間加強創新,才能夠化危機為轉機。」吳安妮針對疫情下的企業運營,表達以上看法。
吳安妮教授所創研的「作業價值管理制度」(Activity Value Management,AVM),已獲台灣發明專利,同時配套IT運算系統,讓AVM這套管理制度普受業界肯定,尤其許多公司發現導入AVM後,原本花大錢引進的ERP系統,反而更加被活化,產出更有用的價值資訊。
匯豐汽車當年創設SUM優質車商聯盟,替公司每年帶來百億營收的李榮華前總經理便常指出:「政大商學院有兩張王牌:專精企業策略管理的第一把交椅司徒達賢,以及策略執行與成本管理亞洲首屈一指的吳安妮。」
2001年李榮華就讀政大第19屆企家班時,受教於吳安妮講座教授,學習平衡計分卡(Balanced Scorecard)發展並落實創新策略,再透過時間驅動作業成本法(TDABC,現已發展為「作業價值管理(AVM)」)進行有效管理,為匯豐創造同業之間望塵莫及的驚人成績,也改變了台灣中古車生態。

政大每年都會舉辦多次的「AVM說明會」,李榮華經常是座上賓,因為匯豐汽車的成功鐵證,就是AVM的最佳宣傳,李曾在「AVM成功案例對談──通路品牌策略」座談會中,面對台下近250位企業家時,李榮華的直言性格火力全開,笑稱:「想要嘆大錢,催吳安妮卡快啦!(台語);不過記得抽號碼牌,不要亂插隊!」逗得現場來賓哄堂大笑。
吳安妮在學術界也是一絕,女性學者專研企業個案,30多年不惜日曬雨淋,下工廠看機台運作,瞭解工單流程,為了實踐「理論與實務結合」,吳安妮對企業的成本最為關心,經常一針見血道出企業的毛利是自欺欺人的把戲,「拜託,看淨利好嗎?你的淨利算對了嗎?」以財務管理自豪的大老闆常被吳安妮問的面紅耳赤。
學術、商業界都知道,吳安妮管理會計的業界代表作,就是台積電、中信銀和明門實業,其中明門實業的故事最為傳奇,從一家嬰兒車代工廠,經過十年轉型成為全球第一品牌,被媒體喻為「隱形富豪」、「台灣之光」。
吳安妮經過許多個案成功的實例後,繼而提出「作業價值管理 (AVM) 」制度,以公司日常執行的「作業」為基礎,廣納公司現有之ERP、MES、TQM、CRM等制度所累積的資訊,利用雲端的IT系統計算,產出各階層主管皆能精準決策的管理報表,計畫將企業帶領到「以科學數據管理的新高度」。
「台灣的企業資質都很好,又很努力,但常看到許多企業賺了4、50%的毛利,淨利卻剩不到10%,相當冤枉。」吳安妮教授說。
目前AVM已獲得台灣發明專利,作為中小企業轉型升級,甚至二代接班不可或缺的重要武器。不僅以製造電子端台聞名的町洋企業,連工業級過濾設備大廠旭然國際、40年老字號的日正食品、全聯最積極的通路商普祺樂,以及人氣網路商城1838﹝勇昌貿易﹞,都引進AVM作為整合平台。
現在更拓展到上市公司:「機殼一姐」勤誠興業及房仲龍頭信義房屋等企業都在逐漸導入中,以解決公司經營管理上的疑難雜症。如同華致資訊總經理王金秋所說:「AVM是讓企業花錢有感覺、做事有方向、決策有依據的絕佳工具。」
通常企業老闆賺得多,但因流程疏失而破財的也不少,誠如政大商學院策略管理中心執行長陳邦鈺所言:「看財報定策略通常是小公司,用管理會計分析成本的才是大企業。」老闆要「算得精」,先要懂成本,靠財務報表瞧端倪的時代,真的已經過去了。
原文見:2020-04-17商業周刊